Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 04.10.2026

1. Kapsam ve roller

RandevuPro; berber, kuaför, güzellik uzmanı, diyetisyen, danışman ve öğretmen gibi hizmet verenlerin ("İşletme") randevu ve müşteri kayıtlarını tutmasını sağlayan bir yazılımdır. İşletmenin girdiği müşteri verileri bakımından veri sorumlusu İşletme, RandevuPro ise veri işleyen konumundadır. İşletme hesap sahibinin kendi verileri bakımından RandevuPro veri sorumlusudur.

2. İşlenen veriler

• İşletme hesabı: ad soyad, e-posta, telefon, işletme adı ve adresi, parola (geri döndürülemez şekilde özetlenmiş), giriş zamanı ve IP adresi.
• Müşteri / danışan kayıtları: ad soyad, telefon, isteğe bağlı e-posta, doğum tarihi ve İşletmenin yazdığı notlar; randevu tarihi, hizmet, ücret ve durum bilgileri.
• Online randevu formu: ad soyad, cep telefonu, isteğe bağlı not ve kötüye kullanımı önlemek için IP adresi.

Sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel verilerin not alanlarına yazılmaması önerilir; yazılması halinde açık rıza alınması İşletmenin sorumluluğundadır.

3. Amaç ve hukuki sebep

Veriler; randevunun oluşturulması ve yürütülmesi (sözleşmenin ifası, KVKK m.5/2-c), hatırlatma yapılması, hizmetin güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç, f) amaçlarıyla işlenir. Veriler satılmaz, reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. WhatsApp hatırlatmaları

Hatırlatma butonu, mesajı İşletmenin kendi cihazındaki WhatsApp uygulamasında hazır hale getirir; mesaj RandevuPro sunucularından gönderilmez. Gönderim İşletmenin kendi WhatsApp hesabından ve onun sorumluluğunda yapılır.

5. Saklama ve güvenlik

Veriler şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir; her işletmenin verisi diğerlerinden mantıksal olarak yalıtılır. Parolalar Argon2id/bcrypt ile özetlenir, oturum anahtarları sunucuda yalnızca özet olarak saklanır. Hesap silindiğinde işletmeye ait tüm müşteri ve randevu kayıtları kalıcı olarak silinir. Silinen müşteri kartlarındaki kişisel veriler anonimleştirilir.

6. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Müşteri iseniz talebinizi randevu aldığınız İşletmeye iletin; İşletme hesap sahibiyseniz uygulama içindeki Hesabı sil seçeneğini kullanabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kullanım Koşulları

• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınızla yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Yalnızca hukuka uygun şekilde ve kişilerin bilgisi dahilinde topladığınız verileri sisteme girebilirsiniz.
• Sistemi kötüye kullanma, güvenlik testi adı altında izinsiz saldırı, otomatik toplu kayıt gibi girişimler hesabın kapatılmasına neden olur.
• Hizmet "olduğu gibi" sunulur; düzenli yedek alınsa da kritik verilerinizi ayrıca saklamanız önerilir.